為了方便群眾就醫(yī)，減少在我院的候診時間，我院門診已開通分時段預(yù)約診療服務(wù)，實行預(yù)約群眾按所預(yù)約時間優(yōu)先就診。如您已成功預(yù)約，只需按所預(yù)約時間段提前30分鐘來院通過自助機器進行取號即可?，F(xiàn)說明如下：

一、分時段預(yù)約方式

1、網(wǎng)上預(yù)約：登錄我院官網(wǎng)www.ecn2022.com，在首頁右上角選擇“網(wǎng)上預(yù)約”，也可以微信關(guān)注“陽江市人民醫(yī)院”公眾號，點擊“醫(yī)院信息”，選取“醫(yī)院官網(wǎng)”，進入我院官網(wǎng)，再按流程完成分時段預(yù)約。

2、電話預(yù)約：門診開診時間撥打預(yù)約電話0662-3282023，憑身份證號碼進行預(yù)約，預(yù)約成功時我院預(yù)約客服人員會告知您已預(yù)約時間段。

3、現(xiàn)場預(yù)約：門診開診時間到門診一樓服務(wù)中心憑二代身份證進行預(yù)約。

注：目前所有預(yù)約渠道均接受出診日前7天內(nèi)的預(yù)約，暫不接受出診當天的預(yù)約。

二、按預(yù)約時段提前取號

1、請按預(yù)約時間段提前30分鐘攜帶二代身份證及銀聯(lián)卡到我院門診1-7樓自助服務(wù)機器進行取號即可。

2、預(yù)約自助取號方法：點擊“取預(yù)約號”->將身份證放入機器左方感應(yīng)區(qū)->點擊“取號”->按提示放入銀聯(lián)卡、輸入密碼進行支付->取掛號憑條->取回銀聯(lián)卡。

3、完成取預(yù)約號后按自助機器打印的憑條指示到對應(yīng)的醫(yī)生診室門口靜候叫號即可。

三、常見問題解疑：

1、我預(yù)約了張醫(yī)生上午10:00-11:00，應(yīng)該什么時候到院掛號？

    答:您預(yù)約的時間是10點，請?zhí)崆?0分鐘(即9點30分)帶二代身份證及銀聯(lián)卡到我院門診1-7樓自助服務(wù)機器進行取號即可，我院會為您預(yù)留號源。

2、我在自助機器取號時未顯示我的預(yù)約信息，該怎么辦？

    答:①請確認您使用的身份證與預(yù)約時登記的保持一致；②請確認是二代身份證且可被讀取(即未消磁)，如身份證已消磁請到一樓客服中心領(lǐng)取預(yù)約小票后再到人工掛號窗口取號。

3、自助掛號機器支持什么類型的支付方式？

     答:目前自助掛號、自助取號僅支持銀聯(lián)卡方式支付(即銀行卡有“銀聯(lián)”字樣)，暫不支持現(xiàn)金、社?？ǖ戎Ц斗绞?。

4、為什么我先在窗口掛號，后到的預(yù)約群眾卻比我先就診？

答：為更好地方便廣大群眾就診，優(yōu)化就醫(yī)流程，減少排隊等候時間，結(jié)合廣東省有關(guān)政策要求，我院已實行預(yù)約群眾優(yōu)先就診制度。

5、如果預(yù)約了醫(yī)生，因故不來就診會怎樣？

    答：如果三次以上預(yù)約而不來取號就診，我院會將該身份證號列入預(yù)約黑名單；如果預(yù)約后不能按時到診，請?zhí)崆皳艽蝾A(yù)約電話0662-3282023取消預(yù)約；如果你錯過你的預(yù)約時段，就診將不能享受優(yōu)先，必須按無預(yù)約就診順序就診。

6、我成功預(yù)約李主任上午9:00-10:00，還要到人工窗口掛號嗎？

答：已預(yù)約群眾請?zhí)崆?/span>30分鐘帶二代身份證及銀聯(lián)卡到門診1-7樓自助機器點擊“取預(yù)約號”，不要點擊“自助掛號”。

7、我未預(yù)約可以使用自助機器掛號嗎？

答：為節(jié)省你的就診排隊時間，我院建議您進行預(yù)約就診。如您未預(yù)約，我院上午7：30至12：00，下午14：00至17：30都可以在門診各樓層的自助機器上進行自助掛號，自助掛號請攜帶二代身份證及銀聯(lián)卡即可。