為了方便群眾就醫(yī)，減少在我院的候診時(shí)間，我院門診已開通分時(shí)段預(yù)約診療服務(wù)，實(shí)行預(yù)約群眾按所預(yù)約時(shí)間優(yōu)先就診。如您已成功預(yù)約，只需按所預(yù)約時(shí)間段提前30分鐘來院通過自助機(jī)器進(jìn)行取號(hào)即可?，F(xiàn)說明如下：

一、分時(shí)段預(yù)約方式

1、網(wǎng)上預(yù)約：登錄我院官網(wǎng)www.ecn2022.com，在首頁右上角選擇“網(wǎng)上預(yù)約”，也可以微信關(guān)注“陽江市人民醫(yī)院”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“醫(yī)院信息”，選取“醫(yī)院官網(wǎng)”，進(jìn)入我院官網(wǎng)，再按流程完成分時(shí)段預(yù)約。

2、電話預(yù)約：門診開診時(shí)間撥打預(yù)約電話0662-3282023，憑身份證號(hào)碼進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功時(shí)我院預(yù)約客服人員會(huì)告知您已預(yù)約時(shí)間段。

3、現(xiàn)場預(yù)約：門診開診時(shí)間到門診一樓服務(wù)中心憑二代身份證進(jìn)行預(yù)約。

注：目前所有預(yù)約渠道均接受出診日前7天內(nèi)的預(yù)約，暫不接受出診當(dāng)天的預(yù)約。

二、按預(yù)約時(shí)段提前取號(hào)

1、請(qǐng)按預(yù)約時(shí)間段提前30分鐘攜帶二代身份證及銀聯(lián)卡到我院門診1-7樓自助服務(wù)機(jī)器進(jìn)行取號(hào)即可。

2、預(yù)約自助取號(hào)方法：點(diǎn)擊“取預(yù)約號(hào)”->將身份證放入機(jī)器左方感應(yīng)區(qū)->點(diǎn)擊“取號(hào)”->按提示放入銀聯(lián)卡、輸入密碼進(jìn)行支付->取掛號(hào)憑條->取回銀聯(lián)卡。

3、完成取預(yù)約號(hào)后按自助機(jī)器打印的憑條指示到對(duì)應(yīng)的醫(yī)生診室門口靜候叫號(hào)即可。

三、常見問題解疑：

1、我預(yù)約了張醫(yī)生上午10:00-11:00，應(yīng)該什么時(shí)候到院掛號(hào)？

    答:您預(yù)約的時(shí)間是10點(diǎn)，請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘(即9點(diǎn)30分)帶二代身份證及銀聯(lián)卡到我院門診1-7樓自助服務(wù)機(jī)器進(jìn)行取號(hào)即可，我院會(huì)為您預(yù)留號(hào)源。

2、我在自助機(jī)器取號(hào)時(shí)未顯示我的預(yù)約信息，該怎么辦？

    答:①請(qǐng)確認(rèn)您使用的身份證與預(yù)約時(shí)登記的保持一致；②請(qǐng)確認(rèn)是二代身份證且可被讀取(即未消磁)，如身份證已消磁請(qǐng)到一樓客服中心領(lǐng)取預(yù)約小票后再到人工掛號(hào)窗口取號(hào)。

3、自助掛號(hào)機(jī)器支持什么類型的支付方式？

     答:目前自助掛號(hào)、自助取號(hào)僅支持銀聯(lián)卡方式支付(即銀行卡有“銀聯(lián)”字樣)，暫不支持現(xiàn)金、社?？ǖ戎Ц斗绞健?/span>

4、為什么我先在窗口掛號(hào)，后到的預(yù)約群眾卻比我先就診？

答：為更好地方便廣大群眾就診，優(yōu)化就醫(yī)流程，減少排隊(duì)等候時(shí)間，結(jié)合廣東省有關(guān)政策要求，我院已實(shí)行預(yù)約群眾優(yōu)先就診制度。

5、如果預(yù)約了醫(yī)生，因故不來就診會(huì)怎樣？

    答：如果三次以上預(yù)約而不來取號(hào)就診，我院會(huì)將該身份證號(hào)列入預(yù)約黑名單；如果預(yù)約后不能按時(shí)到診，請(qǐng)?zhí)崆皳艽蝾A(yù)約電話0662-3282023取消預(yù)約；如果你錯(cuò)過你的預(yù)約時(shí)段，就診將不能享受優(yōu)先，必須按無預(yù)約就診順序就診。

6、我成功預(yù)約李主任上午9:00-10:00，還要到人工窗口掛號(hào)嗎？

答：已預(yù)約群眾請(qǐng)?zhí)崆?/span>30分鐘帶二代身份證及銀聯(lián)卡到門診1-7樓自助機(jī)器點(diǎn)擊“取預(yù)約號(hào)”，不要點(diǎn)擊“自助掛號(hào)”。

7、我未預(yù)約可以使用自助機(jī)器掛號(hào)嗎？

答：為節(jié)省你的就診排隊(duì)時(shí)間，我院建議您進(jìn)行預(yù)約就診。如您未預(yù)約，我院上午7：30至12：00，下午14：00至17：30都可以在門診各樓層的自助機(jī)器上進(jìn)行自助掛號(hào)，自助掛號(hào)請(qǐng)攜帶二代身份證及銀聯(lián)卡即可。