為了進一步規(guī)范護理人員禮儀行為，塑造良好的職業(yè)形象，提升我院護理服務(wù)水平，2023年5月23日護理部在門診九樓大演示廳舉辦了《護士職業(yè)禮儀強化全員培訓(xùn)》，全院護理人員分三批進行了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)班邀請了國際注冊禮儀培訓(xùn)師、我院優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)訓(xùn)師、醫(yī)聯(lián)體協(xié)調(diào)科敖梅副科長理論授課。

敖梅以《人文護理培訓(xùn)之護士職業(yè)禮儀強化培訓(xùn)》為題，從簡潔地概述何為“禮儀”及“醫(yī)務(wù)禮儀”出發(fā)，接著是圍繞儀容儀表、電話禮儀、電梯禮儀、日常職業(yè)形象維護、導(dǎo)診禮儀、距離禮儀、公共區(qū)域禮儀及溝通禮儀八大模塊進行詳細(xì)地講解。課堂上采用圖文并茂的PPT形式，同時結(jié)合護理工作的日常案例，為學(xué)員們展示了一場深入人心的課程，目的就是為了把我院的護理人員打造成一支充滿尊重、善良、溫暖的人文氣息的隊伍。

最后，護理部主任陳連珍對此次護士禮儀培訓(xùn)進行總結(jié)，并對我們護理人員的職業(yè)形象提出更高的要求，表示大家還需不斷地提高自身的素質(zhì)、修養(yǎng)，并把它作為一種行為習(xí)慣，內(nèi)化于心、外化于形，在崗位上將良好的“白衣天使”職業(yè)風(fēng)貌充分地展現(xiàn)，為患者提供有溫度的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

通過參加培訓(xùn)，護理人員深刻體會到，隨著群眾就醫(yī)需求越來越個性化，越來越注重就醫(yī)感受，護士不僅要擁有豐富的專業(yè)知識和熟練的操作技能，更應(yīng)具備良好的職業(yè)形象和服務(wù)能力。大家一致表示，要在今后的醫(yī)療服務(wù)中，端正言行舉止，規(guī)范儀容儀表，逐步提升個人修養(yǎng)和思想境界，全面落實有溫度的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。