為了打造知書(shū)識(shí)禮的護(hù)士形象，為了使患者享受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)?！皠?chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，除了改善服務(wù)態(tài)度，做好治療性護(hù)理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理等內(nèi)容外，我院還在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了護(hù)理禮儀培訓(xùn)，以規(guī)范護(hù)理行為，優(yōu)化護(hù)理形象，營(yíng)造良好的護(hù)理環(huán)境。

整個(gè)一月份，護(hù)理部每天下午4點(diǎn)30分至5點(diǎn)30分在綜合大樓二樓進(jìn)行禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)內(nèi)容包括體態(tài)禮儀：站姿、蹲姿、坐姿、走姿，以及工作禮儀：持病歷夾、病歷夾交接、推治療車(chē)、端治療盤(pán)等項(xiàng)目。每個(gè)人都能在工作之余抽空來(lái)參加，人人參與，不分年齡、不分年資、不分職稱(chēng)，每個(gè)人的積極性都一樣高漲，每個(gè)人都虛心學(xué)習(xí)。

通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)，通過(guò)分批分組對(duì)每個(gè)姿態(tài)、每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，每個(gè)人都基本掌握了護(hù)士禮儀的要求，并能自覺(jué)糾正自己的一些不良習(xí)慣。完美的護(hù)士形象不可能單單通過(guò)一朝一夕的培訓(xùn)學(xué)習(xí)就能一蹴而就，必須反復(fù)練習(xí)，并融入到日常生活、日常工作的言行舉止中。通過(guò)培訓(xùn)，我們將改變觀念，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，從細(xì)節(jié)開(kāi)始，一點(diǎn)一點(diǎn)地改變我們的護(hù)理形象。假以時(shí)日，我們的形象必將煥然一新。