2月21日護(hù)理部在大演示廳舉辦了“如何做好一名責(zé)任護(hù)士”的院內(nèi)大課。當(dāng)天，除值班外的一線護(hù)士都參加了。

      責(zé)任護(hù)士，是接觸病人最多、與病人最貼近的角色。責(zé)任護(hù)士的工作是否落實(shí)到位，直接影響了我們整體的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；責(zé)任護(hù)士的服務(wù)態(tài)度與職業(yè)形象好壞，反映出醫(yī)院管理是否嚴(yán)謹(jǐn)，是醫(yī)院服務(wù)與形象的最直接表現(xiàn)。

      外五科的何婷喜與我們交流、分享了她作為一名責(zé)任護(hù)士的切身體會(huì)，她用生動(dòng)的個(gè)案為我們做了最好的演示。
“不管在任何情況下，理解患者，用樂觀的情緒和微笑面對和感染他們是非常重要的?！?

      “只要你與人交流時(shí)能捧出一顆懇切至誠的心，一顆火熱滾燙的心，怎能不讓人感動(dòng)？怎能不動(dòng)人心弦？”

      “作為一名責(zé)任護(hù)士，一定要用真實(shí)、真情和真誠的態(tài)度和病人及其家屬溝通，全面了解患者的需求，只要我們每個(gè)人都用心的去對待別人，那同樣換來的是別人與你心的交融?！?

      都說感動(dòng)人的往往都是小事，打動(dòng)人的也往往都是細(xì)節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不一定需要豪情壯語和轟轟烈烈，作為一名責(zé)任護(hù)士，從我做起，從細(xì)節(jié)著手，為病人提供貼心滿意、人性化的服務(wù)，是我們可以做到的。（護(hù)理部 敖梅）