我院B超室候診流程的信息化改造
2012年為我院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，為配合全院開(kāi)展的改善醫(yī)療環(huán)境、提升服務(wù)水平各項(xiàng)工作，我院B超室候診流程的信息化改造。
以往，B超室候診秩序混亂，病人等待時(shí)間不明確，病人對(duì)檢查流程不理解等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了更方便群眾就醫(yī)，醫(yī)院決定對(duì)B超室的候診秩序進(jìn)行信息化改造。B超室、服務(wù)中心、門(mén)診部、醫(yī)務(wù)科、中心電腦室等部門(mén)對(duì)進(jìn)行了深入的調(diào)查和研究，提出整改方案。
改造后的流程是通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)患者進(jìn)行分類列隊(duì)，把B超檢查總共分成ABCD四種，分別是：A心臟彩超、B 腹部彩超、C 婦產(chǎn)科彩超及D 普通B超。
分診臺(tái)上電腦大顯示屏則清晰顯示各B超檢查隊(duì)列的詳細(xì)情況。患者對(duì)自己的檢查時(shí)間有了一個(gè)更加準(zhǔn)確的評(píng)估，從而更合理的安排自己的各項(xiàng)就診時(shí)間。
醫(yī)院在對(duì)B超室的候診流程進(jìn)行信息化改造之后，原先因人工管理造成的秩序問(wèn)題得到了很好的改善，為群眾帶來(lái)了實(shí)際的便利。
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